আইনি দলিল

Krikey App ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

Krikey App-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নিশ্চিত করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Krikey App-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

সব বিস্তারিত পড়ার আগে এই মূল বিষয়গুলো জেনে রাখুন।

বয়স সীমা ও যোগ্যতা

Krikey App ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে উভয়ই বন্ধ করে দেওয়া হবে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে। উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই আবশ্যক। সব লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং

Krikey App সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং অফ পিরিয়ডের সুবিধা বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, হ্যাকিং বা যেকোনো অসাধু কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।


সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

Krikey App (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Krikey App এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

Krikey App-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করা, বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফ র্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। Krikey App যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Krikey App-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে, কারণ সেগুলোও এই চুক্তির অংশ।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Krikey App-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
  • একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব বন্ধ করে দেওয়া হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • আপনার নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের নামে বা ভুয়া নামে অ্যাকাউন্ট করা নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে আপনি আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে বাধ্য।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর Krikey App যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

Krikey App বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি — Mobile Pay, Nagad ও Rocket — সমর্থন করে। সব ডিপোজিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রসেস হয়।

  • ডিপোজিটের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
  • ডিপোজিট করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কারিগরি সমস্যার কারণে দেরি হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতির লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।
  • ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই — তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রভাইডারের ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
Krikey App কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ এলে তা প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন এবং আমাদের জানান।
উইথড্রয়াল নীতি ও প্রক্রিয়া

Krikey App থেকে জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করার জন্য কিছু নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের স্বার্থ রক্ষার জন্য:

  • উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • সাধারণত উইথড্রয়াল ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটর দেরি করলে Krikey App দায়ী নয়।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ প্রযোজ্য — বিস্তারিত পেমেন্ট পেজে দেখুন।
  • বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া থাকতে পারে।

যদি আপনার উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রত্যাখ্যান করা হয়, তাহলে কারণসহ আপনাকে জানানো হবে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে Krikey App উইথড্রয়াল স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Krikey App বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

  • ওয়েলকাম বোনাস: প্রথমবার ডিপোজিটের উপর দেওয়া হয়। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • রিলোড বোনাস: নিয়মিত ডিপোজিটে পাওয়া যায়। প্রতিটি রিলোড বোনাসের মেয়াদ ও শর্ত আলাদা।
  • লয়্যালটি পয়েন্ট: নিয়মিত গেমিংয়ের জন্য পয়েন্ট অর্জন করুন এবং রিওয়ার্ডে রূপান্তর করুন।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম: একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ। বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে। Krikey App যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

সর্বশেষ প্রমোশন ও বোনাস অফারের জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ নিয়মিত দেখুন।
গেমিং নিয়মাবলী ও সুষ্ঠু খেলা

Krikey App-এ সব গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে পাওয়া যাবে।
  • কারিগরি সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে Krikey App সিস্টেম রেকর্ড অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।
  • বেটিং লিমিট প্রতিটি গেম ও সেকশনে আলাদা হতে পারে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের অফিশিয়াল ফলাফল অনুযায়ী পেআউট নির্ধারিত হবে।

সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে অর্জিত কোনো জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না এবং সংশোধন করার অধিকার Krikey App-এর রয়েছে। গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

Krikey App-এ নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া বা আর্বিট্রেজ বেটিং।
  • সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেমিং সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
  • হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো সাইবার আক্রমণ।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা।
  • প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার।

এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Krikey App নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
  • দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন নিলে।

আপনিও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও চলমান বেট বা লেনদেন সম্পন্ন হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Krikey App বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উৎস, আসক্তির কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

  • ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে গেমিং থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
  • কুলিং অফ: ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
  • বাস্তবতা যাচাই: গেমের মাঝে কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Krikey App আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বলা আছে।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • আপনি আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
১১ বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

Krikey App-এর সাথে কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান আলোচনার মাধ্যমেই সম্ভব।

  • অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
  • অভিযোগ পাওয়ার ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
  • জটিল বিষয়গুলো ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।
  • আমাদের মাধ্যমে সমাধান না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার সাহায্য নেওয়া যাবে।

যোগাযোগ করুন: support@krikeyapp.app

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

Krikey App যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নোটিশ দেওয়া হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হ বে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তাবলী মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় এবং সাপোর্টের মাধ্যমে আগের সংস্করণ দেখা যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত এই পেজ দেখুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন: support@krikeyapp.app

এখনই শুরু করুন

Krikey App-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন? তাহলে আর দেরি না করে Krikey App-এ নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস নিয়ে গেমিং শুরু করুন।

নিরাপদ লেনদেন ২৪/৭ সাপোর্ট Mobile Pay ও Nagad সমর্থিত ওয়েলকাম বোনাস
English